APEMSA

Reto

APEMSA, la sociedad mixta municipal de El Puerto de Santa María, lleva utilizando la tecnología ArcGIS durante más de una década, destacándose como una de las compañías que mejor aprovecha nuestra Plataforma. Esta empresa ha sido pionera en la implementación de Utility Network para la gestión de redes. Además, se ha centrado en optimizar los flujos de trabajo en campo. Han desarrollado soluciones para la inspección de válvulas y lectura de contadores, lo que les permite mantener un control más preciso sobre sus activos y, en consecuencia, ofrecer un servicio de mayor calidad a los ciudadanos.

Uno de los desafíos a los que se enfrentaban era el control del cloro residual en sus estaciones de muestreo. Este proceso crítico, que asegura que el agua consumida sea segura, se gestionaba de forma manual. Las brigadas técnicas registraban las mediciones de cloro en papel durante sus visitas a los puntos de muestreo y luego trasladaban esta información a hojas de cálculo en Excel para su análisis. La metodología manual presentaba varios inconvenientes:

• Riesgo de pérdida o errores en los datos debido al proceso de transcripción manual.
• Falta de trazabilidad de la información.
• Dificultad para priorizar o automatizar acciones en caso de lecturas irregulares.
• Ineficiencia en la planificación de las rutas de las brigadas, lo que impactaba en los tiempos y recursos.

APEMSA buscaba una solución que mejorara la eficiencia, la trazabilidad y la confiabilidad en el registro y reporte de estos datos.

Solución

La implementación de ArcGIS Survey123, solución basada en la tecnología geoespacial, transformó completamente la gestión del muestreo de cloro en APEMSA. Con esta herramienta, el registro, análisis y gestión de los datos pasan a ser procesos digitales, optimizando el flujo de trabajo:

1. Digitalización de datos de campo: Las brigadas técnicas ahora utilizan dispositivos móviles con ArcGIS Survey123 para registrar las mediciones directamente en una encuesta digital asociada a cada estación de muestreo.
2. Automatización de reportes: Los datos recopilados se integran automáticamente en un sistema centralizado, generando informes en formato PDF y Excel de forma mensual.
3. Alertas automáticas: Si alguna medición excede los niveles establecidos (por ejemplo, lecturas superiores a 1), se activa una alerta inmediata que notifica a los responsables para llevar a cabo revisiones y garantizar la calidad del agua.
4. Optimización de rutas: Gracias a la geolocalización incluida en la plataforma ArcGIS, se diseñan itinerarios más eficientes para las brigadas, reduciendo tiempos de desplazamiento y mejorando la planificación operativa.

Beneficio

APEMSA ha transformado su gestión del agua potable con tecnología geoespacial, logrando:

• Mayor eficiencia y control: Digitalización total, optimización de rutas y alertas automáticas para una respuesta rápida ante incidencias.
• Trazabilidad y calidad garantizadas: Datos precisos y auditables que aseguran la calidad del agua en cada punto.
• Informes automatizados: Ahorro de tiempo y acceso rápido a información clave para una mejor toma de decisiones.

Con la implementación de ArcGIS Survey123, APEMSA ha dado un paso decisivo hacia la transformación digital, garantizando la seguridad del agua potable para la población de El Puerto de Santa María de manera más eficiente.