Servicios de Mantenimiento

Esri España quiere agradecerte la confianza depositada en nosotros haciéndote partícipe, de forma privilegiada, de nuestra nueva tecnología.

Implantar un SIG de calidad exige una serie de servicios para sacar el máximo rendimiento a tu apuesta, que también es la nuestra. Por este motivo, y como ejemplo único en el mercado tecnológico, intentamos que nuestros clientes conozcan de primera mano y, de forma ventajosa, nuestros nuevos productos.

¿En qué consiste el Programa de Mantenimiento?

Actualmente, la tecnología se renueva a una velocidad vertiginosa. Este hecho implica que el software que hemos adquirido se quede obsoleto en poco tiempo. Por ello, en Esri contamos con un Programa de Mantenimiento que permite a nuestros clientes disfrutar de esta carrera tecnológica sin quedarse en los últimos puestos.

Aquellos clientes que contraten nuestro Programa de Mantenimiento, tendrán anualmente acceso a nueva tecnología Esri

• Acceso a nuevos productos ESRI, así como a nuevas versiones de su software, antes de su salida al mercado nacional
• Registro a la Conferencia Internacional de Usuarios Esri
• Acceso a nuestro servicio de soporte técnico

Tipos de mantenimiento:

• Mantenimiento primario: Las suscripciones de mantenimiento primario incluyen doce meses de soporte técnico y modernización para una licencia. El mantenimiento primario es aplicable a la primera licencia de software. Por ejemplo, el primero de cada 10 licencias (1, 11, 21, 31...) de ArcInfo y/o sus extensiones que usted compre es considerado una licencia primaria.

• Mantenimiento secundario: El mantenimiento secundario ofrece todas las ventajas de mantenimiento primario y tiene un coste inferior. Con una suscripción de mantenimiento secundaria, usted recibe la actualización de software y la ayuda de soporte técnico por la licencia de software cubierta en el mantenimiento primario.